Искусство изменения сердец, умов, действий: путь очарования в бизнесе . Гай Кавасаки

Очарование в бизнесе - это процесс, благодаря которому человек в восторге от продукта, услуги, организации или идеи. Его следствием является добровольная и долговременная поддержка, взаимовыгодная для обеих сторон. Благодаря этой книге вы сможете в совершенстве овладеть этим искусством, которое увеличит вашу клиентскую базу, расширит сферы влияния компании и превратит ее в мегауспешную и прибыльную. От внешнего вида персонала до оформления баннеров на Facebook и YouTube - Гай Кавасаки знает, как использовать даже малейшую деталь, чтобы очаровать каждого.