Офігенно! Правила Вау-сервісу, як це зробили світові лідери. Анета Коробкіна
- Артикул: BC-070542
- Наявність: Є в наявності
Покроковий посібник з покращення сервісу в компанії. Книга торкається всіх напрямків, змінюючи бізнес зсередини. Від місії та цінностей компанії до культури співробітників та настрою у спілкуванні з клієнтами – тепер ви точно досягнете враження на п'ять зірок!
| Інформація про книгу | |
| Автор | Анета Коробкіна |
| Обкладинка | М'який |
| Мова видання | Російська |
| Сторінок | 144 |
Рекомендовані товари
Мета + Мета-2 + Мета-3. Еліяху М. Голдратт, Джефф Кокс, Елі Шрагенхейм, Керол Птак
Мета: Процес безперервного поліпшенняКнижка Голдратта "Мета" про відому теорію обмеження (ТОС) Голдратта, яку написали в незвичайній формі написання у вигляді бізнес-роману. Де головний герой, директор великого заводу, зіткнувся з серйозною проблемою..
1455.00 грн.
Канбан. Успішні еволюційні зміни для вашого технологічного бізнесу
Ось він, той самий таємничий Канбан! Девід Андерсон, один із батьків запровадження цієї системи у сферу розробки ПЗ та ІТ-технологій, розповів у своїй книжці про теоретичне підґрунтя Канбан і його глибокий вплив на скорочення обсягів невиконаної робо..
590.00 грн.
З ідеального реального. Володимир Вербицький
Цитата ...відстань між тим, як люди живуть і як повинні б жити, настільки велика, що той, хто відкидає дійсне заради належного, діє швидше на шкоду собі, ніж на благо... Нікколо Макіавеллі. «Государ» Про що книга Якщо ви власник або керівник ко..
200.00 грн.
Офігенно! Правила Вау-сервісу, як це зробили світові лідери. Анета Коробкіна
Покроковий посібник з покращення сервісу в компанії. Книга торкається всіх напрямків, змінюючи бізнес зсередини. Від місії та цінностей компанії до культури співробітників та настрою у спілкуванні з клієнтами – тепер ви точно досягнете враження на п'..
550.00 грн.
Трейсі Б. Менеджмент
Брайан Трейсі впевнений у тому, що успішні керівники — це менеджери, які розвивали свої здібності, домагаючись досконалості на кожному етапі своєї кар'єри. У цій книзі ви знайдете інструменти, прийоми, методи та ідеї для того, щоб стати більш ефектив..
330.00 грн.
Топ менеджер. Як побудувати кар'єру у міжнародній корпорації. Борис Щербаков
Побудувати кар'єру менеджера у великій корпорації ― мрія тисяч талановитих амбітних людей, але по-справжньому успішними стають одиниці. Чому одним це вдається, а іншим, незважаючи на всі зусилля, що додаються, немає?Автор книги, топ-менеджер із велич..
550.00 грн.
Логістична регресія. Пампел Ф., Груздєв А.В., Цвіркун Д.
У книзі розповідається про математичний апарат логістичної регресії, способи інтерпретації регресійних коефіцієнтів, даються програмні реалізації методів оцінювання (метод градієнтного спуску, метод Ньютона без регуляризації/з регуляризацією), наведе..
510.00 грн.
Спіральна динаміка. Дон Бек, Кріс Кован
Ця книга представляє нову модель для розуміння динамічних сил людської взаємодії - не тільки в бізнесі, але й в особистому житті, освіти і навіть в геополітиці. Вона - ідеальне знаряддя для менеджерів, консультантів і стратегів. Ця книга додає нам..
650.00 грн.