Офігенно! Правила Вау-сервісу, як це зробили світові лідери. Анета Коробкіна
- Артикул: BC-070542
- Наявність: Є в наявності
Покроковий посібник з покращення сервісу в компанії. Книга торкається всіх напрямків, змінюючи бізнес зсередини. Від місії та цінностей компанії до культури співробітників та настрою у спілкуванні з клієнтами – тепер ви точно досягнете враження на п'ять зірок!
| Інформація про книгу | |
| Автор | Анета Коробкіна |
| Обкладинка | М'який |
| Мова видання | Російська |
| Сторінок | 144 |
Рекомендовані товари
Інвестор-початківець. Гейл Карліц, Деббі Хоніг (укр.мов)
У цій книзі докладно розповідається про базові засади інвестування у формі, зрозумілій дітям віком від 8 до 14 років. З неї ви дізнаєтеся про ощадні рахунки, облігації, акції, пайові інвестиційні фонди та інші інструменти інвестування. Для кого ця..
399.00 грн.
The Toyota Way, Second Edition: 14 Management Principles from the World's Greatest Manufacturer 2nd Edition by Jeffrey Liker
The bestselling guide to Toyota’s legendary philosophy and production system—updated with important new frameworks for driving innovation and quality in your businessOne of the most impactful business guides published in the 21st Century, The To..
950.00 грн.
Секрети фасилітації. SMART-посібник із результативної роботи в групі. Вілкінсон Майкл
Оновлене видання «Секретів фасилітації» пропонує безліч цільових методів для фасилітаторів, які прагнуть до ефективних, послідовних та повторюваних результатів. Заснована на перевіреному підході Майкла Вілкінсона SMART (Structured Meeting..
790.00 грн.
Жива організація. Трансформація бізнесу на шляху до видатних результатів. Норман Вольф
Про книгу Книга про цікаву організаційної моделі, що пояснює діяльність компанії через загальне світоустрій — як біологічне (клітина — орган — людина — сукупність людей), так і фізична, в тому числі через закони термодинаміки, і все це приправлено..
350.00 грн.
Багатий тато, бідний тато . Роберт Кіосакі
Головна причина того, що люди мають фінансову кризу, полягає у тому, що вони витратили роки на навчання у школі, але так нічого й не дізналися про гроші… В результаті люди вчаться працювати заради грошей, але ніколи не вчаться тому, як змусити гроші ..
185.00 грн.
Запалюй своїм словом + Вражай своєю презентацією. Акаш Каріа
Запалюй своїм словом. 6 правил видатного виступу від найкращих спікерів TED Talks Пам'ятаєте свій перший публічний виступ? Перелякані очі та тремтячі руки, сухість у роті та прискорене серцебиття... Більшість із нас і досі кидає в холодний піт..
599.00 грн.
Посібник до склепіння знань із керування проєктами PMBOK 7. (7-е видання) RITA Кольорове видання!
Нове видання пропонує поглянути на керування проєктом з іншого погляду. Проект — не просто виробництво результатів. Проект — це система постачання цінності для зацікавлених сторін. Кожен проєкт унікальний, тому описати таку систему як набір кроків (п..
1150.00 грн.
Фінансовий менеджмент та управлінський облік для керівників та бізнесменів. Пітер Етрілл, Едді МакЛейні
Про що книга «Фінансовий менеджмент та управлінський облік для керівників та бізнесменів» Про основи бухгалтерського обліку та фінансів. Основна увага в книзі приділена не технічним аспектам підготовки бухгалтерської звітності, а принципам та поня..
850.00 грн.