Емоційний інтелект + Емоційний інтелект у переговорах + Емоційний інтелект у складних комунікаціях

Емоційний інтелект. Чому може означати більше, ніж IQ. Гоулман Д

Американський психолог, визнаний експерт в області емоційного інтелекту Деніел Гоулман стверджує, що наші емоції відіграють у досягненні успіху в сім'ї і на роботі набагато більшу роль, ніж це прийнято вважати.

Але що таке «емоційний інтелект»? Чи можна його виміряти? Чим відрізняється «звичайний» інтелект від «емоційного» і чому власники першого найчастіше поступаються місцем під сонцем власникам другого? Як навчитися справлятися з смутком, гнівом, запальністю, депресією і стати успішнішим?

Про все це автор докладно розповідає.

Для кого ця книга

Для тих, хто хоче навчитися стримувати емоційні пориви, вгадувати потаємні почуття інших людей і налагоджувати взаємини.

Ця книга буде корисна студентам, викладачам, батькам, а також усім, кого цікавлять питання психології, що стосуються сім'ї та кар'єри.

Чому ми вирішили видати цю книгу

Ця книга — від гуру психології, одного із творців терміна «емоційний інтелект». Саме завдяки Гоулману він набув величезної популярності.

Книга вперше видана в 1995 року, але досі залишається бестселером. Вона переведена на 40 мов, і в одних лише Сполучених Штатах продано більше 5 мільйонів примірників. Ми впевнені, що російського читача книга також зацікавить.

Фішки книги

Детальний аналіз проявів емоційного інтелекту, безліч прикладів, у тому числі із життя автора.

Емоційний інтелект у переговорах.Даніель Шапіро

У бестселлері «Переговори без поразки» знаменитий фахівець Роджер Фішер запропонував універсальний метод для проведення успішних переговорів як особистих, так і ділових. Тепер він об'єднав свої зусилля зі спеціалістом з емоційних аспектів переговорів Даніелем Шапіро для створення своєї нової книги. У ній автори показують читачам, як використовувати емоції, щоб перетворювати труднощі — слабкі чи суттєві, особисті чи професійні — у можливості для взаємного вирішення. Розмовляєте чи ви зі злим босом, важким колегою або впертим підлітком — стимуляція необхідних емоцій у розмові зможе привести вас до бажаного результату. Для кого ця книга Це книга для широкої аудиторії — для всіх, хто веде особисті та ділові переговори Про авторів Роджер Фішер — директор дослідницького проекту з переговорів у Гарвардському університеті, читає курс ведення переговорів у юридичному коледжі Гарварда, консультує уряд, великі корпорації Conflict Management, Inc. співпрацює з групою з вирішення конфліктів із Кембриджу. Під час Другої світової війни служив у ВПС США, реалізовував план Маршалла у Парижі, працював у міністерстві юстиції у Вашингтоні. Даніель Шапіро — викладач техніки переговорів у Гарвардській юридичній школі. Врахувати побажання співробітників Консультуйтеся із заінтересованими особами. Ви можете розробити спеціальну систему, яка дозволяє всім бажаючим надсилати електронні листи, залишати свої пропозиції у спеціальних ящиках або висловлювати їх конкретному співробітнику. Непрацюючі стратегії Ми точно знаємо: емоції можуть або завадити, або допомогти під час переговорів. Яким чином отримати з цього користь? Найчастіше переговорникам пропонується дотримуватися однієї з трьох стратегій: не відчувати емоцій, ігнорувати їх чи керувати ними. Жодна з них не працює. Визнавати переваги Визнання - це не просто одна з наших потреб, а й активна дія. Таким чином, простий та універсальний рецепт стимулювання позитивних емоцій у ваших партнерах з переговорів звучить так: визнайте переваги інших. Ефект статусу Існує ризик, що думці людини, яка має високий соціальний або професійний статус, можуть надати занадто великого значення в тих питаннях, до яких її становище не має жодного відношення. Ми називаємо це «ефектом статусу», і його слід уникати. Якщо керівник попросить вас доробити за вихідні те, що він не встиг у робочий час, як ви відреагуєте? Погодьтеся, але, киплячи від злості, будете міркувати, чи не час вам звільнитися? Неважливо, чи даєте ви вихід емоціям або придушуєте їх. Вони таки можуть узяти над вами гору.

Емоційний інтелект у складних комунікаціях Сергій Шабанов та Альона Альошина

Ця книга — чарівна паличка у важливих розмовах, переговорах та управлінських взаємодіях.

Ви ознайомитесь з алгоритмом складної комунікації, який закладає фундамент для формування таких важливих лідерських навичок, як конструктивне вирішення конфліктних ситуацій, управління командою, мотивація співробітників, управління змінами та багатьох інших. Виконуючи вправи, ви навчитеся готуватися до розмови, налаштовуватися на співрозмовника і вести навіть найскладнішу розмову спокійно і доброзичливо.