Саттон Р. Не працюйте з м*даками. І що робити, якщо вони навколо вас
- Артикул: BC-060123
- Наявність: Немає на складі
| Додаткова інформація | |
| Код номенклатури | ITD000000000725883 |
Рекомендовані товари
Принцип 80/20. Річард Кох
80% результатів випливає з 20% причин. За 20% часу ми встигаємо зробити 80% справ. 20% людей мають 80% капіталу. 20% співробітників, товарів та послуг приносять компанії 80% прибутку. Це золоте правило, яке, усвідомлено чи ні, використовують усі бага..
250.00 грн.
HBR Guide. Емоційний інтелект. Зміцнювати взаємини. Завойовувати довіру. Гнучко керувати
Сборник лучших статей Harvard Business Review по эмоциональному интеллекту с практическими рекомендациями.Прошло уже двадцать лет с тех пор, как Дэниел Гоулман в своем исследовании доказал, что наличие эмоционального интеллекта для хорошего руководит..
450.00 грн.
Оуен Р.; Брукс Л. Сервіс, який приносить прибуток. Практичне керівництво по створенню системи NPS
Автори докладно розповідають про те, як можна застосувати методику оцінки лояльності в будь-якому бізнесі на прикладі кейсів з реальної практики багатьох компаній, у тому числі Allianz, Dell, eBay, GE, LEGO, Symantec, VirginMedia...
550.00 грн.
Першокласний сервіс як конкурентна перевага. Джон Шоул
Не у всіх компаніях розуміють, що обслуговування клієнтів — це, насправді, продажі. Чому? Та тому, що гарне обслуговування змусить клієнта приходити до вас частіше та купувати у вас більше.Джон ШоулПро що книга «Першокласний сервіс як конкурентна пер..
590.00 грн.
Мислення стратега. Мистецтво бізнесу по-японськи. Кеничи Омае
Про що книга «Мислення стратега: Мистецтво бізнесу по-японськи» Про те, що успішні ділові стратегії є результатом не строгого аналізу, а особливого стилю мислення. Вона вчить використання стратегії як практичного досвіду, вміння думати й діяти особл..
540.00 грн.
Як врятувати або занапастити компанію за один день. Технологія глибинної фасилітації для бізнесу. М.Розін
Складні ситуації виникають у компаніях і в моменти кризи, і періоди зростання. Керівникам і співробітникам не завжди вдається порозумітися і прийти до консенсусу. У цей момент на допомогу приходять фасилітатори – люди, які допомагають налагодити діал..
250.00 грн.
Мистецтво змінювання сердець, умів, дій: шлях зачарування в бізнесі . Ґай Кавасакі
Зачаровування в бізнесі — це процес, завдяки якому людина в захваті від продукту, послуги, організації або ідеї. Його наслідком є добровільна й довготривала підтримка, взаємовигідна для обох сторін. Завдяки цій книжці ви маєте змогу досконало опанува..
180.00 грн.
Illuminate: як говорити надихаючі промови та створювати ефективні презентації, здатні змінити історію.
Слова викликають зміни та запалюють серця. Якщо вам вдасться повноцінно донести свою ідею, люди слідуватимуть їй і змінюватимуться. Акуратно підібрані та вимовлені слова – це, мабуть, найефективніший засіб комунікації, який ми маємо. І доказ цього – ..
1000.00 грн.