Общение с трудными людьми. Тони Шварц
- Артикул: BC-061336
- Наличие: В наличии
Научитесь общаться и взаимодействовать с трудными собеседниками, коллегами и клиентами.
Суть общения со сложными людьми — это управление эмоциями — их и вашими собственными. Как сохранять спокойствие в напряженных ситуациях и не реагировать на неприятные комментарии? Как справляться с агрессией собеседников и коллег? Как управлять разговором и защитить себя?
Эта книга объясняет науку, стоящую за нашими эмоциональными реакциями на трудных людей, и показывает, как выработать эмпатию и устойчивость, чтобы сделать отношения продуктивными.
Как и большинство изданий HBR, книга отличается множеством доступных для воплощения в жизнь рекомендаций и кейсов, позволяющих понять тему.
| Информация о книге | |
| Автор | Тони Шварц |
| Обложка | Твердая |
| Количество страниц | 152 |
| Язык издания | Русский |
| Год издания | 2020 |
| ISBN | 9785001690795 |
| Состояние | Новое |
Сопутствующие товары
Нет. Лучшая стратегия ведения переговоров. Кэмп Джим
Если всякий раз, когда ваш партнер по бизнесу, угрожая разрывом отношений, вынуждает вас предоставлять ему скидку, вы боитесь потерять клиента и думаете о том, как умиротворить его, то у Джима Кэмпа есть для вас другой, более эффективный способ веден..
450.00 грн.
Психотрюки. 69 приемов в общении, которым не учат в школе Игорь Рызов (твердая обложка)
Психотрюки — это простые приемы, которые помогают поставить хама на место, защитить личные границы, выиграть в споре, договориться о выгодных условиях сделки или убедить себя не сдаваться на пути к цели. Не важно, какой у вас опыт самоконтроля и пере..
440.00 грн.
К выступлению готов! Гандапас Радислав
О чем эта книга Ни в школе, ни в вузе вас не научат тому, как сделать хорошую презентацию. Однако самая лучшая бизнес-идея останется пустой фантазией, если вы не сумеете донести ее до своих партнеров. Не будет внятного и эффектного выступления - не б..
420.00 грн.
Эмоциональный интеллект в переговорах. Даниаэль Шапиро, Роджер Фишер
В своем предыдущем бестселлере Переговоры без поражения» Роджер Фишер предложил универсальный метод проведения успешных переговоров, основанный на понимании взаимного интереса сторон. Но что делать, если принять рациональное взаимовыгодное решение ме..
430.00 грн.
Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров! Марк Гоулстон
Как на работе, так и в обычной жизни нам часто не хватает такой способности как телепатия (умение читать чужие мысли). Природа не наделила этим даром человека, но зато дала возможность постигнуть искусство переговоров через глубокое понимание психоло..
450.00 грн.
Как разговаривать с кем угодно. Уверенное общение в любой ситуации. Марк Роудз
О книге Вы раскрываетесь в обществе других людей и заводите разговор или же замыкаетесь в себе и не можете выдавить из себя ничего, кроме нескольких коротких фраз? Чувствовать нервное напряжение и неуверенность при общении с другими людьми — эт..
380.00 грн.
Презентации в стиле TED: 9 приемов лучших в мире выступлений. Кармин Галло
Цитата Конференции TED на сегодняшний день — главная площадка всех самых ярких, интересных и полезных выступлений современности. Ораторы TED на наших глазах задают новую планку искусства публичных выступлений. Идея понять, что же объединяет все у..
550.00 грн.
Говори красиво и уверенно. + Больше чем речь. Шестакова Е. С. Комплект книг.
Говори красиво и уверенно. Постановка голоса и речи.+ Больше чем речь. Как управлять мимикой, жестами и интонацией. Шестакова Галина. Говори красиво и уверенно. Постановка голоса и речи. Что такое наш голос? Это прежде всего инструмент. Музы..
390.00 грн.