Спасибо за обратную связь. Наука и искусство принимают критику и поддержку. Дуглас Стоун, Шейла Гин

     «Спасибо за обратную связь. Наука и искусство принимать критику и поддержку» - это практический путеводитель о том, как научиться принимать критику, советы и оценки без боли, защитных реакций и оскорблений. 
  Авторы объясняют, почему даже полезный фидбек часто вызывает сопротивление, как работает наша психика в момент оценивания и что делать, чтобы услышать суть, а не застрять на форме.
  В книге вы найдете: 
-   три типа обратной связи и как их различать;  
-   инструменты,  которые     помогают не включаться» эмоционально;  
-   способы задавать уточняющие вопросы и извлекать пользу даже из неудачных формулировок;
-   советы, как выстраивать здоровую коммуникацию на работе, в отношениях и с самим собой.
Эта книга не о том, как нравиться всем, а о том, как расти – даже когда слышать не слишком приятно.