Ritz-Carlton. Правила бізнесу від засновника мережі готелів вищого класу
Протягом багатьох років Ritz Carlton вдається утримувати найвищий рівень якості обслуговування і залишатися синонімом люкса. Як це вдається керівництву мережі розповідає її засновник Хорст Шульце. Його поради з управління готелем і мотивації співробі..
450.00 грн.
Бланшар К.; Боулз Ш. Гарячі шанувальники. Революційний підхід до обслуговування клієнтів
Ця книга, написана у формі захоплюючої бізнес-притчі, допоможе точно зрозуміти, чого хочуть ваші клієнти, домогтися ефективної роботи клієнтського сервісу і отримати армію гарячих прихильників, готових витрачатися на ваші послуги. Практичні рекоменда..
450.00 грн.
Вибухове зростання. Як сучасні швидкозростаючі компанії здійснюють успішний прорив. Шон Елліс, Морган Браун
Складно повірити, але колись Airbnb був «таємною зброєю» фанатів туризму й любителів повалятися на дивані, Pinterest - нішевим вебсайтом, куди зазирали лише кухарі й майстри, LinkedIn - ексклюзивною мережею для топ-менеджерів і рекрутерів вищого рівн..
670.00 грн.
Виживають тільки параноїки. Як використовувати кризові періоди, з якими стикається будь-яка компанія
Успіх будь-якої компанії залежить від її здатності менеджерів правильно діяти в кризових ситуаціях. Автор книги "Виживають тільки параноїки" Ендрю Гроув очолював Intel в найскладніші моменти її історії, коли вирішувалося питання існування компанії. О..
699.00 грн.
Гарячі шанувальники. Революційний підхід до обслуговування клієнтів
Про книгу «Ваші клієнти задоволені тільки тому, що їх очікування досить низькі і тому що немає нікого, хто б працював краще за вас. Але мати задоволених клієнтів вже недостатньо. Якщо вам потрібен успішний і зростаючий бізнес, вам потрібні га..
390.00 грн.
Гнучкі продажі. Як продавати в епоху змін. Джил Конрат
Щоб встигати за мінливим світом бізнесу, потрібно бути дуже моторним продавцем. Тільки такі продавці, що засвоюють нову інформацію, що пристосовуються до нових обставин і нових ринках швидше за інших, будують блискучі кар'єри та досягають успіху. Шви..
420.00 грн.
Діксон М. Чемпіони продажів. Що і як найкращі продавці у світі роблять інакше
Про що ця книга "Чемпіони продажів"Чим видатні продавці відрізняються від середніх? Які якості відрізняють найкращих продавців, і що роблять "чемпіони" продажів? Як із середніх продавців зробити видатних? Щоб відповісти на ці запитання автори провели..
440.00 грн.
Деревицький А. Інші продажу
Ця книга написана для тих, хто вже вміє продавати, любить свою справу і бажає подальшого професійного зростання. Вона призначена для продавців, яким подобається винаходити нові прийоми і методи на основі авторських ідей і які хочуть набути вміння виг..
650.00 грн.
Деревицький А. Школа продажів
Книга содержит описание 455 способов противостояния всем возможным и невозможным возражениям клиента. Вы получите не только логически оправданную, но и выверенную множеством сделок схему простых и понятных алгоритмов, которые позволят найти выход из ..
470.00 грн.
Кардон Г. Якщо ти не перший, ти останній
Це не книга — це план гри, посібник, про те, як наблизитися до своїх кар'єрних цілей, як підійти ближче до того, щоб виконати свою професійну місію, і про те, як не тільки завоювати ринок, а й далі на ньому володарювати. « Бути першим — до цього завж..
450.00 грн.
Керування продуктом у Scrum. Agile-методи для вашого бізнесу. Роман Пихлер
Про книгу Управління продуктом у Scrum. Agile-методи для вашого бізнесуПерший посібник з гнучкого управління продуктом на основі Scrum - від одного з провідних експертів з методики.Це книга для всіх, кого цікавить agile-управління продуктом, особливо..
399.00 грн.
Конрат Д. Продажі великим компаніям
Про книгу Попри назва, ця книга не просто про тому, як продати. Вона про тому, як почати співпрацю з новими клієнтами — великими-компаніями, розширити пропозицію для клієнтів наявних і як зробити, щоб це було вигідно. Нікого не здивуєшрю, що сьог..
420.00 грн.