Оуен Р.; Брукс Л. Сервіс, який приносить прибуток. Практичне керівництво по створенню системи NPS
Автори докладно розповідають про те, як можна застосувати методику оцінки лояльності в будь-якому бізнесі на прикладі кейсів з реальної практики багатьох компаній, у тому числі Allianz, Dell, eBay, GE, LEGO, Symantec, VirginMedia...
550.00 грн.
Інструменти маркетингу для відділу продажів. Катерина Уколова, Анна Турусіна, Ігор Манн
Збірка інструментів маркетингу, які повинні бути «в руках» менеджерів з продажу.Є сотні книжок на тему маркетингу і продажів, але нам ще не траплялася книжка, в якій були б перелічені всі інструменти маркетингу, які мають бути «в руках» у менеджерів ..
275.00 грн.
Маркетинг 6.0. Майбутнє за імерсивністю, злиттям цифрового та фізичного світів. Філіп Котлер
«Маркетинг 6.0» - це вихід за рамки звичних концепцій. Філіп Котлер, всесвітньо відомий гуру маркетингу, розповідає про метамаркетинг - справжнє злиття цифрового і фізичного світів, що породжує інтерактивний і захопливий клієнтський досвід. Цей підхі..
650.00 грн.
Основи маркетингу. 5-те європейське видання. Філіп Котлер, Гарі Армстронг, Вероніка Вонг, Джон Сондерс
Нове видання "Основ маркетингу" (європейське видання), написане засновником науки маркетингу Філіпом Котлером у співавторстві з Гарі Армстронгом, Джоном Сондерсом та Веронікою Вонг, містить основні положення теорії маркетингу та приклади, взяті з дія..
950.00 грн.
Основи маркетингу. Класичне видання. Филип Котлер. (укр.мова)
У книжці "Основи маркетингу. Класичне видання" подано загальну характеристику маркетингу як напряму господарської діяльності. У загальнодоступній формі викладено весь його комплекс і складові елементи, а також показано, як застосувати маркетинг у тій..
790.00 грн.
Маркетингові війни. Траут Д., Райс A. P. + Диференціюйся або вмирай! Траут Д., Рівкін С.
Маркетингові війниБізнес - це війна, і перемогти конкурентів зможе той, хто правильно визначить для себе стратегію і тактику маркетингу. «Маркетингові війни» - класична праця з маркетингу, світовий бестселер, який за останні 30 років витримав безліч ..
1235.00 грн.
Як писати блискучі діалоги в романах і сценаріях. Джеймс Скотт Белл
Джеймс Скотт Белл - відомий письменник і лектор - як ніхто інший знає, що необхідно для створення першокласного оповідання, роману, п'єси або сценарію. Крім чітко сформульованої ідеї та вибудуваного сюжету, важливі достовірність і переконливі персона..
420.00 грн.
Як полюбити гостей ресторану. Емоційний сервіс. Віолетта Гвоздовська
Як зробити міцний і яскравий сервіс у ресторані - більше не питання з розряду складних. Гостинність та емоційний сервіс теж перестали бути шаманством або знанням обраних. У книзі представлено системний погляд на повний цикл сервісу, розкрито секрети ..
760.00 грн.