Управління конфліктами

У книзі відомого вітчизняного психолога, конфліктолога, соціолога В. П. Шейнова розкрито психологічні механізми виникнення і розвитку конфліктів, розглянуті внутрішньоособистісні, міжособистісні, внутрішньогрупові та міжгрупові конфлікти, конфліктні і "важкі" особистості. Проаналізовано конфлікти в організаціях і на підприємствах, у школах і вузах, конфлікти між подружжям, між батьками і дітьми. Запропонована технологія управління конфліктами, включає їх прогнозування, запобігання та вирішення. Книга адресована конфликтологам, психологам-практикам, викладачам і студентам, що вивчають конфліктології, а також усім, хто хоче допомогти собі і близьким у запобіганні та розв'язанні конфліктів.